홈페이지 온라인상담 및 비용문의 작성시 유의사항

안녕하세요 리벨로산부인과입니다. 항상 저희 병원을 찾아주시고 홈페이지를 이용해주시는 환자분들께 감사합니다. 저희 병원에서 이용하시는 환자분들께서 게시판을 이용하시는데 혼선이 있으신 것 같아 몇 가지 유의사항을 안내해드리도록 하겠습니다. 저희 병원의 문의 게시판은 각각의 특성이 있는데, 간혹 다른 게시판에 내용을 잘못 올리셔서 답변을 빨리 받지 못하시는 분들이 계십니다. 아래의 내용을 참고하셔서 비용문의 및 온라인상담을 해주시면 감사하겠습니다. 1. 비용문의 - 수술 전 환자분들의 비용문의 게시판입니다. 간혹 수술 후 환자분들께서 증상을 문의하시기 위해 비용문의 게시판에 상담글을 올리시는데, 이런 경우 타병원의 재수술 환자와 혼동이 되어 정확한 상담이 어려워집니다. 기존에 저희 병원에서 수술하신 환자분들의 경우 02-3442-4454로 문의주시거나 온라인상담 게시판에 수술내용을 명시해주시면 더욱 정확하고 빠른 상담이 가능합니다. 2. 온라인 상담 - 비용문의 뿐 아니라 자세한 안내를 받고 싶으신 수술 전/ 후 환자분들 모두 이용가능하신 게시판입니다. 다만 수술 전 환자분들의 경우 미혼인지, 기혼인지 여부를 적어주시면 상담을 할 때 반영이 되므로 혼인 여부를 반드시 기재해 주시기 바랍니다. 수술 후 문의사항을 남기시는 환자분들은 수술명과 성함을 정확히 기재해주셔야 차트 대조 후 상담이 가능하십니다. 3. 유명인 비밀상담 - 이 게시판은 연예인, 스포츠 스타 등 유명인들의 비밀상담을 위한 게시판입니다. 저희 병원에서는 상담 뿐 아니라 차트도 모두 비밀 보장이 가능하기 때문에 일반 환자분들께서 유명인 비밀상담 게시판에 글을 남기시지 않아도 철저히 비밀 보장이 됩니다. 간혹 비밀 보장 때문에 이 게시판을 이용하시는 분들이 있는데, 상담자가 주로 확인하는 게시판이 비용문의와 온라인상담이기 때문에 유명인 비밀상담 게시판을 이용하셨을 때 상담이 늦어질 수 있습니다. 4. SMS 상담 - 문자로 빠른 비용안내를 원하실 경우 이 게시판을 이용하시면 좋습니다. 자세한 내용이나 보다 구체적인 내용을 원하시는 환자분들은 온라인상담이나 비용문의를 이용해주시기 바랍니다. 5. 쓴소리단소리 - 이 게시판은 저희 홈페이지를 이용하는 과정에서 칭찬할 점, 개선할 점, 그리고 병원 서비스에 관한 점들을 코멘트할 수 있는 게시판입니다. 간혹 비용문의나 온라인 상담 내용을 이 게시판에 올리시는 분들이 있는데 이 역시 상담자가 매일 확인하는 게시판이 아니기에, 상담이 지체될 수 있습니다. 따라서 비용안내와 상담은 반드시 온라인 상담/ 비용문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다. 다시 한번 저희 병원에 항상 관심을 가져주시는 환자분들께 진심으로 감사를 전하며 정확하고 신속한 상담을 위해 위의 내용을 참고하셔서 저희 병원의 온라인 상담을 이용해주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.